“五一”假期将至，酒店行业即将迎来客流高峰，酒店公司提前谋划、统筹部署，全力做好节日服务保障、安全生产、经营创收各项工作，以充足准备迎接假期客流。

  提升服务品质，筑牢体验根基。各酒店聚焦宾客体验，多措并举优化服务全流程。精简入住退房流程，动态研判客流数据，合理调配人员，保障高峰服务效率。提前做好客房清扫、消杀，精准对接个性化、亲子入住需求，严格落实未成年人入住登记管理，用细致服务回应宾客期待。针对毗邻高架噪音问题，高速开元酒店开展“静音行动”，为沿街客房粘贴隔音密封条，用心守护宾客睡眠质量。岳西酒店强化现场管理，落实大堂值守，开展全员业务培训，优化服务全流程，擦亮酒店服务品牌。

  坚守安全底线，筑牢平安防线。各酒店严格落实安全生产主体责任，全方位开展节前安全隐患排查整治工作。围绕消防、用电、特种设备安全等重点领域，开展隐患排查，闭环整改工作。北京安徽大厦、阜阳假日酒店主动联合消防部门开展了节前安全演练。节日期间，酒店公司将严格执行领导带班、24小时值班制度，加密重点区域巡查，完善大客流应急处置预案，筑牢节日安全防线，让宾客住得安心、玩得放心。

  紧抓经营机遇，实现效益双升。酒店公司统筹部署多项经营举措，全力冲刺假期业绩。每日跟踪各酒店客房及宴会预订数据，实时掌握经营动态，同时面向集团内部员工推出节假日专属促销政策，统筹策划公众号推文，集中展示各酒店特色产品与促销信息。高速徽风皖韵酒店开展泰国美食节并着力推动客房推广；稻香楼宾馆将徽州特色菜式融入商旅和家庭亲子等套餐，助力餐饮板块提质增收；黄山区域酒店部署非遗体验，面向全体宾客每日定制差异化内容，丰富旅居体验。各酒店精准引流拓客，全力冲刺经营目标，实现服务与效益双提升，确保“五一”假期各项工作平稳有序。